市城市管理保障中心：暖心服務(wù)食博會

“太感謝你們了，幫我們把這么重的貨物搬到展區(qū)。”5月16日清晨，來自山東的參展商李女士緊緊握住市城市管理保障中心工作人員陳立、陳紅安的手，連連致謝。

食博會期間，市城市管理保障中心以“硬核舉措+暖心服務(wù)”雙輪驅(qū)動，為這場食品行業(yè)盛會的順利舉行提供堅實保障。

食博會開幕前夕，市城市管理保障中心全員進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，創(chuàng)新采用“定點值守+動態(tài)巡查”模式，對會展中心周邊開展專項整治。食博會期間，400余名工作人員化身“城市管家”，分兵把守10個路口、5條道路，通過交通疏導(dǎo)、規(guī)范車輛停放等，全力保障主會場周邊道路暢通、市容整潔。同時，依托智慧城管平臺，在主會場設(shè)立臨時指揮部，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享、統(tǒng)一調(diào)度，確保安全隱患和突發(fā)事件“發(fā)現(xiàn)即處置”。

在交通秩序維護上，市城市管理保障中心打出“剛?cè)岵?rdquo;組合拳。通過設(shè)置清晰引導(dǎo)標(biāo)牌、電話通知違停車主駛離、挪車器移車等，規(guī)范車輛停放；5月18日，調(diào)配拖車等，對違規(guī)停放的非機動車開展集中整治。面對機動車輕微違停行為，堅持“教育為主、處罰為輔”；聯(lián)合共享單車運營企業(yè)，優(yōu)化車輛調(diào)配，倡導(dǎo)綠色出行，多管齊下保障道路暢通無阻。

細(xì)節(jié)之處彰顯城市溫度。在會場入口，工作人員化身“貼心向?qū)?rdquo;，引導(dǎo)持證車輛有序停放，協(xié)調(diào)專用區(qū)域供參展貨運車輛免費停放；在各個執(zhí)勤服務(wù)點，準(zhǔn)備了應(yīng)急藥物、衛(wèi)生紙、茶水等，方便客商和市民。

5月15日，工作人員王航、楊鵬、丁莎莎合力推車，幫助客商虧電車輛重新啟動；16日清晨，王雪、崔明娟接力搬運數(shù)十斤重的參展樣板，助客商準(zhǔn)時布展；16日下午，王航頂著烈日幫助迷路客商找到車輛……這些善行，解決了客商的燃眉之急，贏得了市民和客商的一致稱贊。

從秩序維護到溫情服務(wù)，從智慧管理到人文關(guān)懷，市城市管理保障中心以“繡花功夫”織就食博保障網(wǎng)，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)擦亮城市文明窗口，生動詮釋了“人民城管為人民”的初心使命。
責(zé)編：翟柯  審核：王輝  終審：盧子璋